Microsoft inició el 1 de octubre de 2026 el despliegue que deshabilita Exchange Web Services (EWS) por defecto en Exchange Online, como parte de un retiro progresivo del servicio que terminará con un apagado permanente el 1 de abril de 2027. Esta modificación afecta a las cuentas alojadas en la nube de Microsoft 365 y provoca interrupciones de sincronización en las aplicaciones nativas de macOS que aún dependen de EWS.
Qué cambia y por qué importa
EWS es una API antigua que muchas aplicaciones de correo y calendario usaban para comunicarse con servidores Exchange. Microsoft está migrando la funcionalidad hacia Microsoft Graph, una API moderna y unificada. Mientras dura la transición, las aplicaciones que no han sido adaptadas —en particular Apple Mail, Calendario, Contactos, Notas y Recordatorios en macOS— perderán el acceso o experimentarán fallos de sincronización con buzones de Microsoft 365 alojados en Exchange Online.
Quién se ve afectado
- Usuarios de macOS que abran cuentas de trabajo o escuela en Apple Mail y otras apps nativas que usan EWS para Exchange Online.
- Administradores de TI responsables de tenants de Microsoft 365 donde se deshabilita EWS por defecto.
No están afectados los Exchange locales (on‑premises) ni los dispositivos iPhone y iPad que usan Exchange ActiveSync para sincronizar correo, contactos y calendarios.
Qué pueden hacer los administradores y usuarios
Mientras Apple adapta sus aplicaciones de escritorio para usar Microsoft Graph en una futura versión de macOS, las opciones prácticas son:
- Rehabilitar temporalmente EWS para aplicaciones aprobadas: los administradores de Microsoft 365 pueden volver a activar EWS para apps concretas dentro del tenant para restaurar el acceso de forma inmediata. Esta es una medida provisional que mantiene la compatibilidad hasta que las apps migren a Graph.
- Usar alternativas cliente o web: orientar a los usuarios de Mac a utilizar Microsoft Outlook para macOS o el acceso vía web (Outlook Web Access) que ya soportan las APIs modernas, evitando la dependencia de EWS.
Qué deben considerar los administradores
Los responsables de sistemas deben evaluar el inventario de clientes que dependen de EWS y planear una estrategia de migración o mitigación. Pasos recomendados:
- Identificar cuentas y dispositivos macOS que usan Apple Mail u otras apps nativas con EWS.
- Comunicarse con los usuarios finales para explicar el impacto y las alternativas (Outlook, webmail).
- Si es necesario, habilitar EWS temporalmente para aplicaciones aprobadas mientras se coordina la transición.
Nota: Apple está trabajando con Microsoft para actualizar sus aplicaciones de escritorio y conectarlas a Microsoft Graph, pero aún no hay una fecha oficial de lanzamiento del parche que resuelva la incompatibilidad.
Impacto práctico
Para sitios web y servicios que dependen de cuentas Microsoft 365 (por ejemplo, formularios que envían notificaciones a buzones corporativos o integraciones que consultan calendarios), el cambio significa que los administradores deben revisar integraciones que usen credenciales o clientes macOS. En muchos casos bastará redirigir usuarios a clientes compatibles o habilitar EWS temporalmente; a medio plazo la solución pasa por migrar a Microsoft Graph.
En resumen: la desactivación de EWS en Exchange Online amenaza la sincronización de las apps nativas de macOS con cuentas M365 alojadas en la nube. Los administradores pueden mitigar el impacto reactivando EWS de forma temporal o promoviendo clientes compatibles mientras esperan la actualización de Apple que use Microsoft Graph.
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